دراسة وبناء تكاليف جودة (بحث تطبيقي في الشركة العامة لتصنيع الحبوب / مطحنة التاجي)
الملخص
يهدف البحث الى بيان أهمية التعريف بواقع تكاليف الجودة في الوحدات الاقتصادية في البيئة المحلية العراقية من حيث مدى ادراك ادارة هذه الوحدات بأهمية تحديد وقياس تكاليف الجودة، و تطبيق أنظمة تكاليف الجودة، ومدى الاهتمام بتخفيض تكاليف الجودة واستخدام المؤشرات المالية وغير المالية لتحديد وقياس تكاليف الجودة، وذلك لما له من أهمية في توفير معلومات تمكن الادارة من اتخاذ القرارات وتساعد في التخطيط والرقابة وتقويم الاداء وبالشكل الذي يمكن الوحدات الاقتصادية من اجراء التعديلات من خلال استخدام تقنيات التحسين المستمر وتخفيض التكاليف فضلاً عن التركيز على جودة المنتجات وترشيد القرارات الخاصة بجودة المنتج لغرض بناء ميزة تنافسية وهو ما يميز الوحدة الاقتصادية في بيئة الاعمال المحيطة من خلال الاستخدام الامثل لمواردها التي تتفوق بها عن منافسيها بما يتيح لها تقديم منتجات تعد بنظر الزبائن ذات قيمة، الأمر الذي يساعدها في الحفاظ على حصتها السوقية وتحقيق الربحية, اذ ركز البحث على مشكلة رئيسية تواجهها العديد من الوحدات الاقتصادية في البيئة المحلية العراقية لضعف ثقافتها بمدى ما تحققه جودة منتجاتها من قيمة للوحدة الاقتصادية فضلاً عن اهمالها لتحديد تكاليف الجودة وقياسها والابلاغ عنها بتقارير خاصة.
ويستند البحث على فرضية ان لتكاليف الجودة وتحليلها تلعب دور مهم في تغيير مستوى جودة المنتج وتساعد الادارة على التخطيط والرقابة واتخاذ القرارات.
وقد توصل البحث الى ضرورة اعادة النظر بثقافات الوحدات الاقتصادية في البيئة المحلية العراقية تجاه جودة منتجاتها وحثها على اعادة هيكلة تكاليف الجودة والتي تساعدها في اعطاء قيمة للمنتج فضلاً عن اعطاء قيمة للزبون.
